GDPR - Opća uredba o zaštiti podataka

Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2026.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

falcon-den
Ulica hrvatskih branitelja 24
10000 Zagreb, Hrvatska
Email: [email protected]

2. Pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Vašeg pristanka (Članak 6(1)(a) GDPR)
• Izvršenja ugovora (Članak 6(1)(b) GDPR)
• Zakonske obveze (Članak 6(1)(c) GDPR)
• Legitimnih interesa (Članak 6(1)(f) GDPR)

3. Vrste osobnih podataka

Obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci (ime, prezime)
• Kontakt podaci (email adresa)
• Podaci o rezervacijama i preferencijama
• Tehnički podaci (IP adresa, kolačići)

4. Svrhe obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Pružanje turističkih usluga
• Obrada rezervacija i upita
• Komunikacija s klijentima
• Ispunjavanje zakonskih obveza
• Analitika i poboljšanje usluga

5. Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo prosljeđivati:

• Partnerima u turizmu (hoteli, prijevoznici)
• IT pružateljima usluga
• Državnim tijelima (u skladu sa zakonom)

6. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo:

• Podatke o rezervacijama: 7 godina (računovodstvene obveze)
• Marketinške podatke: do povlačenja pristanka
• Tehničke podatke: 12 mjeseci

7. Vaša prava prema GDPR-u

Imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa - zatražiti kopiju svojih podataka
• Pravo ispravka - ispraviti netočne podatke
• Pravo na brisanje - zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade - ograničiti obradu u određenim okolnostima
• Pravo na prenosivost - primiti podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor - uložiti prigovor na obradu
• Pravo na povlačenje pristanka - povući pristanak u bilo kojem trenutku

8. Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje svojih prava prema GDPR-u, kontaktirajte nas na:

Email: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

9. Pravo na pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb, Hrvatska
Web: azop.hr

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od:

• Neovlaštenog pristupa
• Slučajnog gubitka
• Uništenja ili oštećenja
• Neovlaštenog otkrivanja

11. Automatsko donošenje odluka

Ne primjenjujemo automatsko donošenje odluka niti profiliranje koje bi proizvelo pravne učinke.

12. Izmjene

Pridržavamo pravo izmjene ove GDPR politike. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.